Preguntas Frecuentes (FAQ)

Que hacemos y quienes somos

En FinePop Music Collectors Mexico City nos especializamos en la venta de discografía oficial y original de disqueras y artistas europeos principalmente en Inglés además de otros idiomas como el Alemán, Español, etc.

Géneros

  • Post Punk
  • New Wave
  • Indie
  • New Romantic
  • Synth
  • Electro
  • Techno
  • Pop
  • Rock

Décadas

  • 80s (Eighties)
  • 90s (Nineties)
  • 00s (Millennials) y más

Material

  • Importados
  • Originales
  • Limitados
  • Raros
  • Descatalogados
  • Difíciles

Formatos

  • Viniles (Acetatos) en 7, 10, 12 pulgadas
  • CDs en 3 y 5 pulgadas
  • Multimedia Video-Audio en LDs, DVDs y Blu-Rays

Presentaciones

  • Sencillos
  • Álbumes
  • Cajas de Lujo (Box Sets)
  • Ediciones Especiales y algunos artículos de Memorabilia

Como comprar

Puedes realizar tu compra de inmediato, sin complicaciones y de manera segura; con tarjeta de crédito, débito o balance, a través de PayPal®. Si la descripción del producto cuenta con el botón "Comprar Ahora", da clic y éste te llevará a tu cuenta de PayPal® de forma totalmente segura. A partir de ahí solo tienes que seguir las instrucciones de PayPal®. Una vez completado tu pago, recibiremos el aviso de tu compra y te contactaremos en un plazo no mayor a 48 hrs con el detalle de tu orden y el estatus de tu pago. Asimismo, ofrecerte opciones de empaque y envío o acordar la forma de entrega.

Si no tienes cuenta con PayPal® Otra opción es utilizando el resultado de la búsqueda o al visualizar nuestro Inventario Parcial de Artículos en Entrega Inmediata y Entregas de 3 a 4 Semanas (la descarga de la información puede demorar), copia la descripción del listado por cada producto que desees ordenar.

Haz tu solicitud desde el formulario de la Página Principal, o vía correo electrónico a: shop@finepop.com.

O bien, proporciona tu nombre y apellido, número telefónico y/o correo electrónico y producto(s) deseado(s) al buzón de voz: +52 (55) 5515-0583. Si deseas ordenar algun otro producto que no aparezca en inventario, proporciona el artista y título.

Recibirás respuesta vía correo electrónico sobre la disponibilidad de los artículos solicitados (ver apartado de Disponibilidad de Artículos).

En órdenes de catálogo y órdenes especiales, el tiempo de tránsito postal internacional y los trámites de liberación de aduana, son totalmente ajeno a nosotros, por lo cual es imposible garantizar algo que no depende de nosotros.

Formas de pago

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito a través de PayPal®, efectivo contra entrega o contra ficha de depósito bancario, como máximo 2 pagos parciales del 50% cada uno y únicamente en artrículos de entrega inmediata, los artículos se entregarán una vez cubierto el total de la orden. También aceptamos transferencias interbancarias. Toda la información necesaria para realizar tu pago la recibirás vía correo electrónico en respuesta a tu orden.

Nuestros precios están expresados en MXN pesos mexicanos, sujetos a cambio sin previo aviso.

Entregas

Contamos con puntos de entrega personal (sin costo) o recolección de artículos en la Ciudad de México, D.F.; cercanos a las colonias Condesa y Del Valle, PREVIA CITA.

Contamos con sistema de apartado únicamente para artículos de entrega inmediata.

Enviamos a cualquier parte de la República Mexicana a través del servicio postal de tu elección: Sepomex, Mexpost, Estafeta, DHL, UPS, FedEx, etc.

La calidad del servicio de las mensajerías y el tiempo de tránsito postal (ver apartado de Disponibilidad de Artículos) es totalmente ajeno a nosotros. Costos de envío sujetos a lo dispuesto por dichas mensajerías.

Disponibilidad de artículos

Leyenda Disponibilidad Tiempo Estimado de Entrega
Entrega Inmediata Artículo disponible en nuestras oficinas y listo para ser entregado. Nuestro Inventario no necesariamente se encuentra actualizado a la par con nuestro inventario actual. Inmediata*.
En Catálogo Artículo disponible con nuestros proveedores. Si el artículo no es de novedad o está en Preventa requieren de previo pago al 100%. De 1 a 4 semanas*.
Preventa Artículo de novedad, aun no disponible en nuestras oficinas, para garantizar su reservación requiere previo pago al 100%, bajo el sistema de "prioridad al que ordena y paga primero". A partir de la primer semana* posterior a la fecha de liberación al público.
Orden Especial Artículo sin stock, requiere verificación de disponibilidad y precio. No determinado.

* Tiempos estimados para la Ciudad de México y Área Metropolitana.

Devoluciones

En caso de aplicar por una devolución, rogamos por tu paciencia y comprensión, ya que no manejamos devoluciones del total de efectivo inmediato en órdenes pagadas por artículos en catálogo, necesitaremos tramitar previamente el reembsolso con nuestros proveedores (sujeto a tipo de cambio y gastos operativos).

El cambio o reposición de discos, será solo por defecto de fabricación (previa inspección del disco) y quedará restringida a los discos de novedad y únicamente podrán ser reemplazados por otro exactamente igual.

Una vez solicitando los artículos al proveedor, no se aceptarán cambios en lo requerido en primer lugar.